Algemene Voorwaarden Verhuisbedrijf Johannes
Artikel 1 – Definities
- Onderneming: Iedere juridische entiteit of natuurlijke persoon die handelt in het kader van een commerciële, zakelijke of professionele activiteit.
- Consument: Een natuurlijke persoon die handelt buiten de context van een beroep of bedrijf.
- Opdrachtgever: Iedere juridische entiteit of natuurlijke persoon, zowel een onderneming als een consument, die een overeenkomst aangaat met Verhuisbedrijf Johannes.
- Dienstverlener: De juridische of natuurlijke persoon die diensten verleent aan de Opdrachtgever, in dit geval Verhuisbedrijf Johannes.
- Aanbod: Elke schriftelijke of mondelinge aanbieding van Verhuisbedrijf Johannes betreffende de levering van diensten of producten aan de Opdrachtgever.
- Diensten: Alle door Verhuisbedrijf Johannes aangeboden diensten, inclusief maar niet beperkt tot verhuis-, schoonmaak- en ontruimingsdiensten.
- Opdracht: De opdracht die door de Opdrachtgever wordt verstrekt voor het verrichten van werkzaamheden of diensten door Verhuisbedrijf Johannes.
- Overeenkomst: De juridisch bindende afspraak tussen de Opdrachtgever en Verhuisbedrijf Johannes.
- Website: Het digitale platform waar Verhuisbedrijf Johannes zijn diensten aanbiedt: www.verhuisbedrijfjohannes.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en geleverde diensten van Verhuisbedrijf Johannes. De Opdrachtgever wordt vóór de totstandkoming van enige overeenkomst in de gelegenheid gesteld deze voorwaarden in te zien via de website van Verhuisbedrijf Johannes. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk bevestigd. Deze voorwaarden blijven van kracht voor alle vervolg- en aanvullende opdrachten, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Indien enige bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen ongewijzigd van kracht. De ongeldig verklaarde bepaling zal worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk in lijn is met de oorspronkelijke bepaling. Bij onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van enige bepaling zal de uitleg plaatsvinden in de geest van deze voorwaarden. De toepasselijkheid van enige algemene inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 3 – Offertes en Aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Verhuisbedrijf Johannes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een samengestelde offerte verplicht Verhuisbedrijf Johannes niet tot het uitvoeren van een deel van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes zijn uitsluitend geldig voor de specifiek omschreven diensten en gedurende de in de offerte aangegeven termijn. De overeenkomst komt pas tot stand na schriftelijke bevestiging door Verhuisbedrijf Johannes. Alle offertes zijn maximaal één maand geldig, tenzij anders aangegeven. De uitvoering van de overeenkomst begint pas na ontvangst van de schriftelijke opdrachtbevestiging en eventuele voorschotbetalingen. Verhuisbedrijf Johannes behoudt zich het recht voor om aanbiedingen en offertes in te trekken indien de Opdrachtgever redelijkerwijs had moeten begrijpen dat het aanbod of de offerte een kennelijke fout bevatte. Opdrachten van ondernemingen zijn bindend en kennen geen herroepingsrecht, tenzij anders overeengekomen. Offertes van Verhuisbedrijf Johannes vermelden tarieven exclusief heffingen, vergunningen en bijkomende kosten. Extra uren of kosten worden doorbelast bij nacalculatie. Toeslagen voor overuren worden uitsluitend toegepast zoals overeengekomen in de offerte.
Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Opdrachtgever van de offerte of aanbieding van Verhuisbedrijf Johannes en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
- Indien de aanvaarding door de Opdrachtgever afwijkt van het aanbod in de offerte of aanbieding, komt de overeenkomst niet conform deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Verhuisbedrijf Johannes anders aangeeft.
- De overeenkomst eindigt zodra de dienst en/of het product is geleverd. Bij een bewaarnemingsovereenkomst voor opslag geldt een minimale looptijd van één week, met een opzegtermijn van één week.
- Een overeengekomen termijn voor werkzaamheden geldt niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk anders vermeld. Bij overschrijding van de termijn is geen automatische korting op de factuur van toepassing; dit wordt alleen na wederzijds overleg en schriftelijke overeenkomst besproken.
- Bij ontbinding blijven de betalingsverplichtingen bestaan voor verrichte werkzaamheden. De Opdrachtgever moet de overeengekomen vergoeding betalen.
- Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 5 werkdagen.
- De Opdrachtgever kan de overeenkomst zonder reden annuleren, maar is schadevergoeding verschuldigd:
- Tot 30 dagen voor de verhuisdatum: 15% van de verhuisprijs.
- Tot 14 dagen voor de verhuisdatum: maximaal 50% van de verhuisprijs.
- Tot 7 dagen voor de verhuisdatum: maximaal 75% van de verhuisprijs.
- Binnen 7 dagen voor de verhuisdatum: volledige verhuisprijs. Verhuisbedrijf Johannes is niet aansprakelijk voor vertragingen door onvoorziene omstandigheden zoals verkeersdrukte of wegafsluitingen. De Opdrachtgever moet Verhuisbedrijf Johannes informeren over dergelijke omstandigheden en de verhuizing volledig voorbereiden.
- Bij onvoldoende voorbereiding door de Opdrachtgever kunnen extra kosten in rekening worden gebracht of de opdracht kan worden gestopt of verplaatst. Bij verzetten van de datum kunnen annuleringskosten van €200 en administratiekosten van €115 in rekening worden gebracht.
- Verhuisbedrijf Johannes hanteert een tijdslot van drie uur voor aankomst. Vertraagde aankomst binnen dit tijdslot leidt niet tot aansprakelijkheid. Pas bij vertraging van meer dan drie uur kan een vergoeding of annulering worden overwogen.
- Bij ontbinding van de overeenkomst zijn de vorderingen van Verhuisbedrijf Johannes direct opeisbaar. Het bedrijf is niet aansprakelijk voor schade of kosten die door de ontbinding ontstaan.
- Verhuisbedrijf Johannes kan opdrachten weigeren als deze gevaarlijk zijn voor het personeel, zoals het verhuizen van zware of kwetsbare objecten.
- In geval van surséance van betaling, faillissement, of liquidatie van de onderneming, kunnen beide partijen de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling opzeggen. Verhuisbedrijf Johannes is niet verplicht tot restitutie van reeds ontvangen gelden of schadevergoeding in dergelijke gevallen.
Artikel 5 – Meerwerk en Wijzigingen
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat aanvullende werkzaamheden nodig zijn voor een behoorlijke uitvoering, is de Opdrachtgever verplicht de extra kosten te vergoeden. Verhuisbedrijf Johannes behoudt zich het recht voor om aanvullende werkzaamheden te weigeren of een nieuwe overeenkomst te sluiten voor dergelijke werkzaamheden.
Artikel 6 – Prijzen en Betaling
De door Verhuisbedrijf Johannes gehanteerde tarieven zijn exclusief btw voor bedrijven en inclusief btw voor consumenten. Extra kosten kunnen in rekening worden gebracht indien deze redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. De betaling dient direct na voltooiing van de opdracht te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De betaling kan worden gedaan via een directe bankoverschrijving. Indien van tevoren afgesproken, versturen wij de factuur 14 dagen voor de uitvoering van de opdracht. Het volledige bedrag moet uiterlijk 7 dagen voor de uitvoering van de opdracht op onze bankrekening zijn bijgeschreven.
Artikel 7 – Incassobeleid
Bij het uitblijven van tijdige betaling door de Opdrachtgever zal Verhuisbedrijf Johannes betalingsherinneringen versturen en kan wettelijke rente worden toegepast. Buitengerechtelijke incassokosten zijn voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 8 – Uitvoering van de Overeenkomst
Verhuisbedrijf Johannes zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren volgens de geldende professionele normen. De Opdrachtgever is verplicht alle benodigde informatie tijdig te verstrekken voor een adequate uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 9 – Levering
Termijnen voor uitvoering zijn indicatief en niet strikt bindend, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Vertragingen door omstandigheden buiten de invloedssfeer van Verhuisbedrijf Johannes leiden niet tot aansprakelijkheid.
Artikel 10 – Opslag
Indien de Opdrachtgever niet tijdig afneemt of weigert, heeft Verhuisbedrijf Johannes het recht de goederen op te slaan voor rekening en risico van de Opdrachtgever.
Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud
Geleverde goederen blijven eigendom van Verhuisbedrijf Johannes totdat de Opdrachtgever volledig aan zijn verplichtingen heeft voldaan.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
Verhuisbedrijf Johannes is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door het handelen van de Opdrachtgever of door omstandigheden die buiten zijn controle liggen. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht voor de desbetreffende overeenkomst.
Artikel 13 – Privacy
Verhuisbedrijf Johannes verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving betreffende privacy en gegevensbescherming.
Artikel 14 – Opschorting
Verhuisbedrijf Johannes heeft het recht om de uitvoering van haar werkzaamheden op te schorten indien de Opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt.
Artikel 15 – Overmacht
Verhuisbedrijf Johannes is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals natuurrampen of overheidsmaatregelen.
Artikel 16 – Beperking van Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Verhuisbedrijf Johannes is beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht is gefactureerd. Indirecte schade en gevolgschade zijn uitgesloten.
Artikel 17 – Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen, geheim te houden.
Artikel 18 – Vrijwaring
De Opdrachtgever vrijwaart Verhuisbedrijf Johannes tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit door de Opdrachtgever verstrekte informatie.
Artikel 19 – Klachtenregeling
Klachten dienen binnen 14 dagen schriftelijk te worden ingediend bij Verhuisbedrijf Johannes. Verhuisbedrijf Johannes zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren.
Artikel 20 – Geschillenbeslechting
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verhuisbedrijf Johannes is gevestigd.
Artikel 21 – Wijzigingen van Algemene Voorwaarden
Verhuisbedrijf Johannes behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen zullen aan de Opdrachtgever worden medegedeeld.
Artikel 22 – Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Overige geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter.
Artikel 23 – Verbod Overname Personeel
- Het is de Opdrachtgever verboden om personeel van Verhuisbedrijf Johannes te werven of anderszins in te schakelen gedurende de opdracht en tot 12 maanden na afloop.
- Bij overtreding moet een vergoeding van €5.000 worden betaald.
Contactinformatie
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Verhuisbedrijf Johannes
Laan van ‘s-Gravenmade 80
2495 AJ Den Haag
085 800 02 25
info@verhuisbedrijfjohannes.nl